一、保管好您的关键信息

　　• 在任何情况下，坚持证件、账号、密码和Key由自已保管，不透露、出租、出借给任何人。

　　• 妥善保管密码和动态验证码，请不要相信任何套取密码、短信验证码等信息的行为，如通过电子邮件、信函、电话等方式索要卡号及密码等，也不要轻易向他人透露您的证件号码、账号、密码等。

　　• 如果您的Key被盗、遗失,请立即至如eKey数字证书申请网点寻求帮助。

　　二、选择正确的服务入口，防止钓鱼欺诈

　　• 认清我行官方网站的网址www.hebbank.com，及我行客服中心电话：400-612-9999，0311-96368 。

　　• 建议您将我行网址添加至您的收藏夹，并直接访问，请不要通过其他网站链接或使用搜索引擎进行访问，防止不法分子将网址链接到其他非法网站窃取您的资料。

　　• 建议您通过我行官方渠道和各大应用市场下载我行手机银行APP。

　　三、确保计算机和手机设备安全

　　• 下载并安装最新的电脑操作系统安全补丁。

　　• 安装反病毒软件和防火墙软件，并及时升级更新。

　　• 不要点击不明来历的电子邮件。

　　• 不要随意对您的手机root或越狱。

　　四、提升安全意识

　　• 提高密码强度，尽量设置为数字、英文大小写字母的组合，不要用身份证号码、出生日期、电话号码等容易被猜的内容做密码，让您的密码不容易被不法分子破解。

　　• 避免在公共场所或他人计算机上登录和使用网上银行。

　　• 退出网上银行或暂时离开电脑时，请务必将Key拔出，随身带走，不要留在电脑上。

　　• 建议操作网银时不要浏览别的网站，避免某些网站的恶意代码可能会获取您电脑上的信息。

　　• 不要随意接入商场、酒店等公共场所的无线热点。

　　• 不要随意相信以“协助警察办案”、“资金转入安全账户”、“涉嫌走私、洗钱”等理由向您所要账号、证件信息、密码、验证码或发起视频连接等请求。