为深刻践行金融工作的政治性、人民性，有效普及金融基础知识，提升消费者风险防范意识，按照河北省银行业协会《关于开展2024年河北省银行业普及金融知识万里行活动的通知》要求，河北银行以“加强风险防范，暖心金融服务”为主题，在全行范围内开展了普及金融知识万里行活动。

　　如何更广泛、更有力地普及基础金融知识，一直是河北银行在宣传教育时考虑的重点。本次宣传活动，河北银行以线上创新宣教为重点，辅以线下阵地式及“五进入”宣教，线上线下相结合，全行上下齐发力，着力扩大宣教半径，广泛向社会提示风险，将暖心金融服务落到实处。

　　线上多渠道开展

　　活动期间，该行围绕消费者八项权益、适当性、养老诈骗等内容，穿插以案说险及风险提示等内容，制作了普及金融知识万里行系列图文资料，在官方微信公众号分期发布，并组织广泛转发。围绕消费者八项权益、适老化改造等基础金融知识，在官方抖音上进行了专场直播，现场为消费者解答了相关金融疑问，同时围绕八项权益及相关释义，制作抖音短视频，在官方抖音播放。另外，该行在官网、手机银行、ATM机等自有渠道中发布万里行活动图文宣传资料，进一步扩大了宣传范围。

　　发挥网点厅堂宣传效用

　　河北银行在全辖258家营业网点厅堂内摆放宣传海报或展架，公众宣传服务区统一摆放了宣传画册、折页等，并通过电子大屏、电视屏等电子渠道展示宣传内容或口号。金融顾问与柜员作为金融知识宣传员，将金融宣教穿插于厅堂服务中，主动做好厅堂内金融知识的介绍和讲解工作，并妥善答复客户咨询、处理客户投诉。活动启动以来，该行各分支机构进小学、初中、大学校园，进社区、进商圈、进农村、进企业等，针对新市民、老年、青少年、农民等低收入群体开展重点不同、形式多样的宣传活动。

　　为老年群体提供暖心金融服务

　　关爱老年群体，推进适老改造，暖心金融服务。该行围绕金融法律法规、金融产品特点、金融消费体验等内容，重点围绕老年群体金融需求和困难点进行了宣传。建立了金融微信服务群，为行动不便的老年人提供上门服务；走进社区、居委会、养老大学，指导老年人使用银行服务，体验适老化设备；宣传养老诈骗典型案例，揭露电信网络诈骗新型违法犯罪的新形式、新花样，提高老年客户防范意识和防骗技巧。

　　该行表示，将以本次宣传教育活动为契机，不断创新宣教形式、丰富宣教内容、扩大宣教范围、提升宣教影响力，将更多金融知识送到群众身边，持续履行金融宣教主体责任。