一、保险产品承保公司设有省级分支机构和落地服务机构的省（自治区、直辖市、计划单列市）清单。

https://www.zhonghuilife.com/service/index.html?id=76-4b65a7332c7f1906289479c93990bb39&menu=3&contentType=servTree

二、保险产品承保公司全国统一的客户服务及投诉方式，包括客服电话、在线服务访问方式、理赔争议处理机制和工作流程等。

（一）中汇全国统一的客户服务及投诉方式：保险产品承保公司全国统一的客户服务电话：95301。

（二）投诉方式：

1.客服电话：95301或4000 555 800

2.电子邮箱：service@zhonghuilife.com

3.移动客户端：微信关注“中汇人寿微服务”

4.官网：www.zhonghuilife.com

（三）理赔工作流程：

（四）争议处理机制：

1.理赔争议处理流程

争议受理：为充分维护消费者合法权益，收到理赔争议诉求后我司将积极核实相关理赔案件信息，及时与客户沟通，主动通过协商方式解决争议问题。

处理流程：

2.处理结论将通过电话、短信、电子邮件或书面形式等途径告知，同步说明争议案件核实情况、作出决定的依据与理由。若客户对争议案件处理结果有异议，可以采取申请仲裁、诉讼等其他合法途径维权。

三、投保咨询方式、保单查询方式。

中汇人寿投保咨询和可通过全国统一客服热线95301进行咨询，保单查询可通过官网查询。

四、针对消费者个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施。

中汇安全服务：使用先进的二维码防伪技术为保险合同制定了唯一真实身份标识，避免客户的保险单被他人变造冒用。对客户的个人隐私和商业信息进行严格保密，不泄露给无关的第三方。

五、自营网络平台在中国保险行业协会官方网站上的信息披露访问链接。

中汇人寿：http://icidp.iachina.cn/?columnid_url=201509301401