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客户服务中心简介

  400-612-9999是河北银行集自动、人工于一体的客户服务号码。您可通过拨打400-612-9999获得超时空的3A式服务,电话银行不受时间、空间的限制,您可以在任何时间(Anytime—每年365天、每天24小时不间断)、任何地点(Anywhere—家里、办公室、旅途中)以任何方式(Anyway—电话、手机等)获得一站式的电话银行服务。

  ★ 服务特色

  1、一站式服务

  您可通过电话银行自助办理业务;您也可以通过电话银行人工办理明细查询等各项银行业务;您也可以将问题、投诉、建议直接告诉我们,我们为您提供一站式的服务。

  2、费用低廉

  全国范围内拨打400-612-9999,您只需支付市话费,无需支付长途费用,即可获得金融服务。

  3、服务注册

  个人电话银行注册

  个人客户第一次使用电话银行,可通过自助语音或通过人工服务完成注册并设置查询密码,即可正常使用电话银行业务。

  企业电话银行注册

  开通专业版企业网银的客户,可通过企业网银,在“财务管理->电话银行签约/解约”菜单下自助开通电话银行业务。

  未开通专业版企业网银的客户,需填写《河北银行企业电话银行业务申请书》或《对公业务申请及授权委托书》,并加盖公章,附经办人身份证原件及复印件,到账户开户行开通电话银行业务并设置查询密码,即可正常使用电话银行。

  ★ 友情提示

  1.每次电话操作后,及时消除电话记录,以防泄漏账户密码。

  2.为了保证您账户信息及资金的安全,电话银行密码一天之内如累计5次输入错误,则电话银行当日不可使用,次日可继续使用。

附件:河北银行企业电话银行业务申请书.doc

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